注意事項 ご利用規約
バックカントリーツアーご参加にあたりましては、必ず下記の注意事項、ご利用規約、個人情報の取り扱い、キャンセル規定をご覧ください。なお、お申込みいただきました場合は、既読・未読の如何に関わらず下記内容をご理解いただき、同意いただけたものとします。
バックカントリーツアーは、管理されない大自然の中で行われ、雪崩、滑落、落石、落雪、落雷、沢や崖への転落、滑走中や登行中の転倒、岩や樹木への衝突、低体温や凍傷など様々なリスクがあります。ガイドは安全を最優先に考え行動しますが、全てのリスクに対して１００％の安全を確保できるものではありません。ツアー中に起こる事故や怪我、病気などで発生する損害や損失は、ガイドの故意や重大な過失が認められる場合を除き、その責任は全て参加者各個人に帰し、応急処置以上の責任、保険内容以上の責任は追わないことをご了承ください。ローカスガイドサービスではガイド賠償保険に加入しています。
バックカントリーガイドツアーご参加に当たっては各自、捜索救助費用が含まれるハイキング保険、山岳保険へのご加入をお願いいたします。
こちらで加入することもできますので、お申し込みが必要な場合は、お早めにご連絡ください。ツアー当日朝までに保険未加入の方はご参加いただけませんのでご注意ください。
ツアー中の行動に関わる全ての判断は当日の担当ガイドが行い、その判断、指示に従っていただきます。
ツアー当日、体調のすぐれない方は、参加をご遠慮ください。また、ツアー行程に相応しくない行動や言動、装備や服装だとガイドが判断した場合、参加をお断りする場合があります。
担当ガイドの指示や忠告に故意に従っていただけない場合や、他参加者の迷惑となる行為を繰り返す場合、次回ご予約をお断りする場合があります。
ツアー中に怪我や事故が発生した場合、もしくは山中で別パーティーによる怪我や事故、その他アクシデントに遭遇した場合は、参加者の安全に留意し、ツアーの円滑な催行より救助活動を優先する場合があります。
個人情報の取り扱い
お申し込みの際にご入力いただいた個人情報は以下の用途で使用させていただきます。
１ 登山届の提出にお客様のお名前（カナ）生年月日を使用します。
２ 山岳保険のお申し込みが必要な方は、申し込みの際お客様のお名前(カナのみ）、生年月日を使用します。
３ サービスの向上やキャンペーン特典のお知らせや発送などの運営業務に使用させていただきます。
それ以外の理由で取得した個人情報は、法令で定める場合を除き、本人もしくはご家族の同意なしに第三者への提供は行いません。
個人情報がプライバシーに関わる重要な情報である事を認識した上で対策し、慎重に保護します。
ツアー中にガイドが撮影した写真、動画をLOCUS GUIDE SERVICE の管理する自社ホームページ、SNS、もしくは担当ガイドの個人SNS、ブログ等で使わせていただく場合がございます。ご自身の写る写真、動画の使用を希望されない方は、当日朝集合時に担当ガイドへお伝えください。
キャンセル規定
お客様のご都合による予約取り消しの場合は、ご入金前であっても以下のキャンセル料金を請求させて頂きます。
通常の公募ツアー 開催日７日前～3日前まで参加代金の５０％（返金の際振込手数料を差し引かせて頂きます。）開催日2日前～当日は参加代金の１００％
プライベートツアー企画自体をキャンセルされる場合 開催日１ヶ月（３０日）前〜７日前まで参加代金の５０％、 （返金の際振込手数料を差し引かせて頂きます。）開催日６日前～当日は参加代金の１００％のキャンセル料金が発生します。 お申し込みメンバー様個人のキャンセルに関しては通常の公募ツアーと同じキャンセル料金になります。
当日の悪天候による中止や主催者側の都合、およびゲレンデ運行状況による中止の場合は、振込手数料を差し引かせて頂き、残り全額返金させて頂きます。
当日ツアー開始後はいかなる場合も返金いたしません。
集合場所までの公共交通機関を含む交通状況、道路状況、急な体調不良等もキャンセル料金の対象になりますので、ご注意ください。
